Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của new888 com

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnHiệu lực khi đăng kýCập nhật khi có thay đổiPhù hợp pháp luật địa phương
new888 com Điều khoản và điều kiện của new888 com
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là một phần không thể tách rời trong điều khoản sử dụng của chúng tôi. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi thực hiện để đảm bảo quyền lợi của bạn khi sử dụng dịch vụ tại new888 com.

Bảo mật thông tin

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn — bao gồm các giao dịch qua MoMo và ZaloPay — được lưu trữ có mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều…

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin tài khoản, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng để đảm bảo giao dịch đúng chủ sở hữu.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Theo điều khoản, dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ tiếng Việt.

Quyền khiếu nại

Nếu bạn cho rằng tài khoản bị xử lý không đúng điều khoản, hãy gửi khiếu nại qua email hoặc live chat. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý theo quy trình nội bộ rõ ràng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho mọi câu hỏi về điều khoản, tài khoản hoặc quy trình giao dịch bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích bằng văn bản về một điều khoản cụ thể liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch của mình.
Telegram Kết nối qua Telegram để trao đổi nhanh về các vấn đề điều khoản, xác minh ví điện tử hoặc trạng thái tài khoản bất kỳ lúc nào.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng hỏi khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ trực tiếp qua live chat.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền — bất kể bạn dùng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều nằm trong phạm vi điều chỉnh của điều khoản sử dụng hiện hành.

Chúng tôi sẽ cập nhật trang này khi có thay đổi. Bạn nên kiểm tra lại định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật là bằng chứng bạn đã đọc và đồng ý.

Không. Tài khoản chỉ dành cho cá nhân đăng ký. Chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tiếng Việt với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý theo điều khoản lưu trữ và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện giao dịch bất thường, vi phạm điều khoản, hoặc sử dụng ví điện tử không đúng tên chủ tài khoản đã đăng ký.

Có. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, điều khoản sử dụng hoàn toàn giống nhau. Tất cả quyền và nghĩa vụ đều áp dụng bất kể thiết bị hay trình duyệt bạn dùng.